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26元买4500斤脐橙,网红带上万粉丝“薅垮”店家,被B站封杀后他道歉了…

365bet体育在线总站 2019-11-08 08:05:09

365bet编辑 何小桃     

近日,淘宝、天猫店家果小云旗舰店因操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,B站博主路人A在直播时号召粉丝去薅羊毛,又在商家无法发货的情况下,恶意投诉商家虚假宣传,导致该店铺直接关店。

据悉,这家店是店主和他的叔叔凑钱开的,一家人都指着能靠它养家糊口。11月7日,淘宝方面回应称,已经与店家取得联系,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

同时,B站回应称,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。

B站表示,该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。

据红星资讯报道,果小云旗舰店店主覃先生先容,“一天拍下的订单就有23万件,涉及金额700多万元,多的一些网友拍了总价格一两万元的商品。”覃先生透露,通过平台的帮助协商,将对尚未退款的买家们说明“误把4500克打为4500斤”的单位错误。

“现在大家每天都在处理退款的事,目前还有1万多个订单没有退款。”覃先生也呼吁,网友们能体谅店家的难处,尽量申请退款。

B站网红带粉丝“薅羊毛”,商家跪求生路

B站网友@小帅喵萌萌哒 爆料,“路人A-”带领粉丝集体“薅羊毛”事件就发生在前几日。

当时,“路人A-”发现了“果小云”店铺误将26元4500克水果写成了4500斤后,带领1万粉丝,以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上下了10几万个订单。

当时,“路人A-”发现了“果小云”店铺误将26元4500克水果写成了4500斤后,带领1万粉丝,以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上下了10几万个订单。

图据北京日报

图据北京日报

后来,商家发现失误,立即在店铺道歉,希翼网友能申请退款。

这封道歉信中,商家还先容,自己和负责采摘果子打包发货的叔叔一起运营该店,两个人都是农民,店铺也是凑钱开的,这些脐橙是命根子,“给我叔叔留一条生路吧,所有的事就扔我一个人来承担。

26元买4500斤脐橙,网红带上万粉丝“薅垮”店家,被B站封杀后他道歉了…

面对店家希翼“留一条生路”的请求,"路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的,各凭本事”。

他随即发布了投诉截图,号召粉丝们投诉店家虚假宣传——购买了26元4500斤水果却不发货。

由于在天猫开店会有几万元保证金,在客户投诉后,平台将这部分钱赔付给了消费者,由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也直接导致了该店铺关店。

由于在天猫开店会有几万元保证金,在客户投诉后,平台将这部分钱赔付给了消费者,由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也直接导致了该店铺关店。

此事在社交媒体上发酵后,有网友表示,自己注意到的时候就已经产生了10万多订单,也很快提醒了店家,可惜对方没有看到。

26元买4500斤脐橙,网红带上万粉丝“薅垮”店家,被B站封杀后他道歉了…
26元买4500斤脐橙,网红带上万粉丝“薅垮”店家,被B站封杀后他道歉了…


淘宝:坚决抵制恶意下单

B站:封禁其站内账号,直到事情解决

面对网友的批评,11月6日,“路人A-”在其B站动态中表示,“导致卖家店铺被迫关闭,对此我表示真诚的道歉,这个消息是我转发的,包括后续截图。”

随后,“路人A-”又发布了一条B站动态,表示

随后,“路人A-”又发布了一条B站动态,表示“群里面下单的我已经让申请退款了,因为店铺关闭有我的一份责任,我可以承担重开店铺的费用。

11月7日,淘宝官方微博发声称,“在发现异常情况后,大家已经第一时间把这家店‘保护’起来,以避免更大损失。同时大家也和店主取得了联系。大家放心,大家会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。大家相信,公平的同时还应该有更多的人情味。”

11月7日,淘宝官方微博发声称,“在发现异常情况后,大家已经第一时间把这家店‘保护’起来,以避免更大损失。同时大家也和店主取得了联系。大家放心,大家会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。大家相信,公平的同时还应该有更多的人情味。”

据淘宝方面先容,该店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

另外,淘宝方面表示,相信大家的善良,但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要大家共同守护。

11月7日15:46分,@哔哩哔哩弹幕网(B站官方微博)发布声明:“事件发生后,大家第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。”

11月7日15:46分,@哔哩哔哩弹幕网(B站官方微博)发布声明:“事件发生后,大家第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。”

据B站微博表示,“大家认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。”

365bet体育在线总站综合红星资讯、观察者网等

(封面图片来源:摄图网)

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